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ERPコラム

ITを着て颯爽と出かけよう

油野 達也
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第2回 素敵な洋服、選んでますか

[ 2002.12.10 ]

さて前回は下着のお話をしました。私としては挿し絵にセクシーな下着を掲載したかったのですがHPの管理者(K女史)に厳しく折檻されたうえ断念させられました(笑) 冗談はさておき今回はお出かけの洋服、すなわち販売管理システム、生産管理システムについてお話をしましょう。

イメージ

◆着たい服、着てますか?

「制服を脱ぎ捨てて俺は、着たい服をぉ〜着るのさぁ〜17の夏ぅ〜」なんてO崎豊の歌に出てきそうなフレーズから始まるこのパラグラフ、ところで今、みなさんは着たい服を着ていますか?
会社にジーンズとTシャツで来てる人は少ないでしょうし、新しいレッドウィングのワークブーツでもこないでしょう。スーツを新調したからといって休日の朝から着てる人もいないでしょうし、去年買ったAVIREXのボマージャケットを秋口から着てる人もいないでしょう。でもそれはみんなお気に入りの格好ですよね
重要なのはつまり、みんな着たい服を着てないってこと。なにがしかのルールの下で服を着てるということなんです。



◆見えないドレスコードが見えますか?


先程は着たくても着られない、着てない服をざっくばらんに並べましたがいったいこれらが着られない、着ないのにはどんなルールがあるのでしょうか?

ルール(1):周囲とマッチしているか?

一般的に会社員が出勤するときはスーツです。ワイシャツにネクタイで通勤します。ジーンズに革ジャンでオフィスに行く人は珍しい。女性はブラウスにスカート、パンツスタイルもありますがつっかけで行く人はいません。パンプス、ヒールですね。これは周囲と同じような服かどうかが決め手になってるんです。カラーシャツを着たり上着の下にベストを着たりブーツを履いたりしますがこれはこのルール「そんなに目立たない」というルールの中でアレンジしてるわけです。けどちょっと目立ちたかったりするんですがね。

ルール(2):機能的かどうか?

イメージ買ったばかりだからといって革底の靴を雨の日に履いてくる人は相当うれしがりです。(というか昨日、私それをやりまして、すっころびました)いくら気に入っていても12月なのに半袖ポロシャツを着ていたら寒くてしかたありません。ルール(1)の下でルール(2)が発動します。

ルール(3):自分はそれを着たいか?

これはどうでしょう?夏の暑い日にスーツで会社に行きたい人っているんでしょうか? これを数式に当てはめると(これが数式かといわれると辛いのですが高校生のとき数学はずっと1だったもので勘弁してください)
ルール(1) > ルール(2) > ルール(3) となります。


さてこれらを頭においてシステムの構築を振り返ってみると
まず「ルール(1):周囲とマッチ(適合)しているかどうか」が最大の懸念事項となります。つまりそのシステムは取引先(販売先、仕入先)とマッチしてるのか?という問題です。いくら機能的であっても取引先の要求するデータがなければ取引は成立しません。例えば所属する業界が「月末で締めて翌月の末日に支払う」という商慣習なのに「月末で締めて翌月10日に請求するシステム」を導入しても意味がありません。つまりどんな素晴らしいシステムも周囲とマッチしていなければダメであるという仮説が成り立ちます。30万円のビンテージリーバイスだからといって結婚式に穿いて行く人を見てあなたはどう思われますか?
次に「ルール(2):機能的かどうか?」です。これはシステムのコストが安い、導入期間が短い、機能が豊富であるなどシステム自身の「機能」とそれを導入した後、業務が効率化される、在庫が減るなどのいわゆるシステム導入の一次効果について有効かどうかという評価と解釈してください。しかしこれは実際に導入してみないとわからない部分が多いとおもわれます。だから導入する際は効果に対するしっかりした仮説を立てて導入すべき項目であります。この辺はまた別の機会に論じたいと思います。
「ルール(3):その服を着たいかどうか」に関してはここでは嗜好の問題として無視します。無視できるはずです。企業がシステムを導入する場合、それを導入したいかどうかは全てルール(2)に依存するはずです。営利を目的とする企業ならコストや品質を無視して導入したいシステムなんて有り得ないはずです。しかし、実際は嘆かわしいことに日本の一部の経営者は

ア. ブランドに憧れて
イ. 有名企業が導入している
ウ. 商品が一流だから
エ. 先生(って誰よ?誰なのよ?)が薦めるから

などなど訳の分からない理由でシステムを導入している場合が多く見受けられます。こういう場合は確実に販売、仕入、在庫のシステム構築は失敗します。また、このような事ばかり言うコンピュータ会社やコンサルタント会社は絶対に信用してはいけません。あー、ダメダメ、だめですよー、そこの社長っ!みんなで止めなきゃっ!!
・・・すみません。ちょっと激昂してしまいました。

このように販売管理システムと生産管理システムは外部との関わりを良く考えないとうまく動かないシステムです。しかし、本当に数式は
ルール(1) > ルール(2) > ルール(3)
なのでしょうか?私は、これからの発展的なシステムはルール(1)とルール(2)の間は≧であったり≦だったりするのではないかと考えます。

◆それってファッションですか?

さて、それでも機能が高いシステムを構築したいみなさんの為に「機能が高ければ周囲とマッチしていなくてもかまわない」という命題を掲げこれを検証してみましょう。
この命題が正で存在しうる条件はいくつかあります。

条件1:みんなが間違っている
ちょっと古い映画ですが「八甲田山 死の彷徨」って映画ご覧になりました?原作をお読みになられましたでしょうか?二つのチームが二つの方法で真冬の八甲田山に登るというお話でひとつのチームは帝国陸軍制式装備、もうひとつのチームはルールを無視して腹に油紙まいたり、カンジキ履いたりして山に登るわけです。結果は後者が生き残るって話なんですが、これですね、これ。
でも、これは採用しようとするシステムが従前と比較して明らかに機能が勝っていてかつそれをコンペティターが採用していない場合に限ります。んー、難しい。新しいサービスやシステムをいち早く発見し利用すれば可能かもしれませんが、あのメルセデスベンツだって初期ロットは買わないほうが良いというのがクルマ好きの定説だったりしますよ。

条件2:これが正しいと言い切るチカラを持つ
先程、「結婚式にジーンズで」という話をしました。しかし、これも考えようで変わります。フォーマルなパーティーに呼ばれてジーンズをはいて登場したあなたが、もしもブラッド・ピットなら?あなたは非難されるでしょうか?新たなファッションリーダーとしてトレンドを起こすかもしれませんね。でも、実行に移す前によーく考えてください。あなたの会社はその業界においてアカデミー賞にノミネートされるような世界的な俳優ですか? そしてそのシステムはファッションセンス(機能)において素晴らしいといえるでしょうか?

◆明日から何を着るの?

結論を申し上げると「伝票、帳票、画面、通信データなど他人に見えるシステムは服装と同じで他人からみて奇異であったり見苦しいものではいけない」というのがこの項のまとめです。そして付け加えると「ファッションリーダーになる体型、センスがあるならばその結論は覆しても良い」というところです。そう考えると企業の成熟度と、業界の成熟度と、導入しようとするシステムのバランスがとれていて初めてファッションリーダーとして成立するのかもしれません。
ところで私は考えました。もし、田舎でそんなことしたら近所の子供から石を投げられ村八分にされ、最後には両親から勘当されるでしょうね。ここには国家の成熟度が大きく関与するのかもしれませんね、ふふふ。

さあ、下着と洋服についてのお話はおわりです。そこで次回、最終回は、そんな服で歩いてたら異常なんだけどなぜか尊敬されちゃったりする服装についてお話します。そしてそれは情報システムとして例えるなら究極の形かもしれません。
そのお話は最終回で・・・



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